In house

Objetivo de la posición
Generar mayor posicionamiento de la marca con el cliente, gestionando operativa y administrativamente para agilizar la operación del cliente y poder crecer en volumen de movimientos.

Funciones o actividades del puesto.
- Generar guías de envío y recolecciones. Capturando los datos del remitente y destinatario en “SCI” (sistema comando interactivo) . Para agilizar la recolección del paquete
- Informar sobre casos especiales, coordinar con las áreas involucradas, se brinde el mejor servicio y resolución al cliente
- Analizar el seguimiento a los envíos del cliente. Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo. Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.
- Generar y enviar reportes diarios con el objetivo de reducir incidencias con los servicios.

Requerimientos
Escolaridad mínima: Licenciatura en Administración, Logística o afín
Manejo de PC, Excel
Experiencia Laboral: 1 año

Que tenemos para ti
Un sueldo competitivo
Un esquema variable
Prestaciones superiores de ley.
Un plan de carrera dentro de la empresa

Competencias
Seguridad y bienestar Orientación a resultados Trabajo en equipo
Creatividad y apertura al cambio Servicio al cliente

Ubicación: C. 63, Parque Industrial, 97302 Mérida, Yuc.