Analista de Atención a Clientes

Empresa de consultoría se encuentra en búsqueda de talento para importante importante empresa de neumáticos, dedicada al surtido en llantas y lubricantes automotrices de alta calidad solicita Analista de atención a clientes. Requisitos: Grado de estudios requerido: Lic. terminada en Administración, Contabilidad o a fin. Años de Experiencia: 3 años Manejo de PC: Paquetería Office y SAP Business One o cualquier software para facturación Objetivo: Atender y dar seguimiento a clientes, gestionando pedidos, facturación, consultas y reclamaciones, asegurando información precisa y una experiencia de compra satisfactoria, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales de la empresa. Funciones: Brindar información precisa sobre productos y servicios, asegurando atención personalizada y relaciones duraderas con los clientes. Atender consultas, quejas y reclamaciones, garantizando una experiencia de compra satisfactoria. Gestionar pedidos, facturación, pagos, cancelaciones y devoluciones, asegurando el cumplimiento de los procesos administrativos. Registrar y mantener actualizada la información de clientes en el sistema, y generar reportes de ventas y cotizaciones. Competencias: Actitud de servicio Empatía Comunicación efectiva Perseverante Orientación hacía las relaciones comerciales y ventas Ofrecemos: Sueldo de $14,000 brutos mensuales Pago quincenal Prestaciones de ley (IMSS, FONACOT, INFONAVIT, 15 días de aguinaldo, prima vacacional, caja de ahorro, convenios con diferentes establecimientos) Bono bimestral de hasta $5,000 de acuerdo con resultados individuales y compañía. Oportunidad de crecimiento laboral Horario: Lunes a viernes de 9 am a 6 pm y sábados de 9 am a 2 pm