Ejecutivo de servicio al cliente

Importante empresa del sector médico se encuentra en busca de:

Ejecutivo de servicio al cliente - sector médico

Objetivo del puesto:

Ser el enlace con el cliente, dando seguimiento a sus necesidades, a lo establecido en el contrato, impulsando las ventas y desarrollando negocio, para tener presencia en el mercado y coadyuvar al crecimiento de la Organización.

Funciones del puesto:

1. Atención y fidelización de clientes: Visitar el hospital para mantener buenas relaciones con el personal, vigilar que se cumpla lo acordado en el contrato y asegurar que el cliente esté satisfecho.

2. Análisis de oportunidades: Recopilar información sobre cómo opera el hospital (su capacidad, necesidades y normas) para proponer mejoras y generar nuevos negocios.

3. Impulso de ventas: Promover el consumo de los productos en el hospital para asegurar que se alcancen las cuotas del contrato e incrementar las ventas.

4. Mantenimiento y limpieza de área: Supervisar que el cuarto séptico y el equipo de maceración estén siempre limpios y ordenados, coordinando el aseo con el equipo del hospital.

5. Gestión de fallas y reportes: Recibir las quejas o problemas presentados, coordinar con las áreas correspondientes y darles seguimiento hasta que queden 100% resueltos.

6. Control de inventario y abasto: Revisar periódicamente cuánto producto hay en el hospital y en almacén para evitar que se queden sin insumos o que tengan que hacer compras de emergencia.

7. Capacitación al personal médico: Enseñar a doctores y enfermeras a usar correctamente los equipos e insumos mediante demostraciones prácticas y atención a sus dudas.

8. Reportes y estrategia: Medir y analizar datos de consumo, fallas, inventarios y caducidades para tomar decisiones que mejoren el servicio.

Horario:

Lunes a viernes de 9am a 7pm (Completa disponibilidad).

?Requisitos:

Técnico en Enfermería, Ingeniería Biomédica, Técnico Ventas, Técnico Mecatrónica, Técnico Ciencias de la salud o a fin.
Completa disponibilidad para viajar y trasladarse.
Disponibilidad para brindar atención los fines de semana.
Experiencia previa en atención al cliente.
Conocimiento de temas médicos, así como insumos y procedimientos.

Ofrecemos:

$15,039 Mensuales brutos.
Comisiones de hasta $11,250 (de acuerdo al cumplimiento de KPI´S).
Prestaciones de ley.
$260 Vales de gasolina
Vales de despensa 5%
Fondo de ahorro 9%
Seguro de gastos médicos (familiares directos).
Seguro de vida.
Contrato por tiempo indeterminado.